Pelo humano dentro embalagem
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
21/03/2021 às 15:25
ID: 121327691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm tempos de pandemia qual foi a minha surpresa, encontrar um cabelo preto parecido com pelos do braço humano dentro (enrolado) dentro do plástico usado para embalar alimentos (foto anexo) .Já desenrolei boa parte do plástico mas o cabelo está bem no início da bobina.É inaceitável uma aparente e tremenda falta de higiene da empresa.Infelizmente este site não aceitou a foto que tirei com meu e_mail se a empresa necessitar foto e até mesmo o produto para periciar me coloco ao seu inteiro dispor.
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Resposta da empresa
22/03/2021 às 10:11
Prezado Sr. Sergio, agradecemos o seu contato.
Cabe esclarecer que, a Alpes Industria e Comércio de Plásticos Eireli adota todos os procedimentos de higiene e limpeza no processo de fabricação dos seus produtos.
Gostaria que enviasse a foto do produto e telefone para contato através do e-mail: *******, desta forma estaremos entrando em contato com o senhor para que o produto possa ser retirado para analise assim como fazer a reposição.
Atenciosamente
Equipe ALPFILM
Consideração final do consumidor
03/04/2021 às 00:23
Prontamente a empresa retornou se colocando para resolver o problema. Enviei o produto com vício p análise e recebi outro produto de melhor qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9