Consórcio Cobrança indevida e promessa de devolução de valores não cumprida após 7 anos.

Boa tarde! Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

Em relação à sua manifestação, informamos que o consórcio contratado segue as regras do sistema de consórcios, regulamentado pela Lei n 11.795/2008, que estabelece a formação de grupos e a contemplação por sorteio ou lance, não havendo garantia de data para recebimento do crédito.

Esclarecemos que todas as informações referentes à natureza do produto, suas características e condições gerais da contratação são apresentadas no momento da adesão, de forma padronizada e prevista contratualmente, sendo o cliente previamente orientado quanto ao funcionamento do sistema de consórcio.

Diante a devolução de valores, ele será conforme a lei 11.795/08, que estipula que os valores serão devolvidos ao Consorciado desistente somente quando sua cota for contemplada.
Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo em todos os canais oficiais de atendimento, caso deseje acompanhamento detalhado do seu contrato ou esclarecimentos adicionais.

Nosso objetivo é sempre garantir transparência e segurança nas relações com nossos consorciados, dentro das normas que regem o sistema de consórcios.

Atenciosamente,

Equipe Alpha Administradora de Consórcio.