Empresa não explica diferença de R$ 9.700 no meu consórcio
Não respondida
Piracicaba - SP
07/08/2026 às 10:04
ID: 255855245
Tenho um consórcio que passou por troca de bem/categoria. No extrato consta que já paguei R$ 27.610,34, porém a diferença entre a categoria atual e o saldo devedor é de apenas R$ 17.641,21.
Ou seja, existe uma diferença de aproximadamente R$ 9.700,00 entre o que paguei e o que aparentemente foi abatido do saldo. Onde esta esse DINHEIRO?
A empresa enviou cálculos, mas não explicou de forma objetiva onde está essa diferença. Eu só quero saber: onde foram parar esses R$ 9.700,00?
Tentei contato por telefone três vezes e, em uma delas, quando questionei a atendente sobre os valores, a ligação foi encerrada.
Solicito uma explicação clara e a memória de cálculo detalhada demonstrando exatamente como os valores pagos foram aproveitados após a troca de bem.