Enganado por vendedor da Alfa Consórcio, com dinheiro retido e dificuldade para reaver o valor.

Olá! Ronny Cesar, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

Lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha atendido às expectativas criadas no momento da adesão. Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que tratamos toda manifestação com máxima seriedade e responsabilidade.

A Alpha Administradora de Consórcios Ltda. atua estritamente dentro das normas do Sistema de Consórcios, regulamentado pela Lei n 11.795/2008. Todo o processo de comercialização, adesão e operação das cotas segue critérios rigorosos de conformidade, transparência e auditoria interna, justamente para garantir a segurança e integridade dos investimentos realizados pelos nossos clientes.

Sobre os pontos mencionados, informamos que todas as interações comerciais relacionadas à sua adesão passam por análises e auditorias internas, incluindo a verificação dos procedimentos de venda e das informações prestadas no momento da contratação. Essas medidas têm como objetivo assegurar que todo o processo ocorra dentro dos padrões exigidos e com total conformidade regulatória.

Ressaltamos ainda que os valores aplicados em consórcio permanecem vinculados à sua cota e ao grupo, sendo protegidos pelo próprio sistema, que é coletivo e regulado, garantindo segurança ao participante ao longo de toda a sua vigência.

Sentimos muito que a percepção inicial tenha sido diferente da realidade do produto contratado, e reforçamos que estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível. Nosso objetivo é sempre manter uma relação transparente, respeitosa e de suporte contínuo ao cliente.

Permanecemos à disposição para seguirmos com o seu atendimento pelos nossos canais oficiais, onde nossa equipe pode acompanhar o seu caso de forma mais próxima e detalhada.

Atenciosamente,

Alpha Administradora de Consórcios