Impossibilidade de substituição de garantia de consórcio e falta de retorno do atendimento

Olá,

Entramos em contato com o senhor para prestar os devidos esclarecimentos e tranquilizá-lo quanto à sua solicitação.

Informamos que já acionamos o analista responsável pelo processo e fomos informados de que toda a documentação necessária para a substituição da garantia já foi recepcionada e encontra-se em análise.

Recebemos a confirmação de que a demanda será concluída até o final do dia de hoje, salvo eventual necessidade de complementação documental, hipótese em que o senhor será devidamente informado.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação. Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais por meio de nossos canais de atendimento.

Ouvidoria