ALPHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

04/08/2026 às 22:07

ID: 255636777

Fui induzido a contratar um consórcio acreditando estar adquirindo uma linha de crédito com acesso rápido ao valor, conforme informado pelo vendedor da empresa *****.

No dia 10/06/2026 encontrei um anúncio no Facebook de um veículo com condições facilitadas. Após contato, fui atendido por um vendedor que afirmou que o produto oferecido não era um consórcio linear nem consórcio contemplado, mas sim uma linha de crédito diferenciada, voltada para pessoas com restrição no CPF.

Durante o atendimento, foi dito que a própria empresa daria suporte com o lance, inclusive afirmando que a ***** pagaria ou viabilizaria o lance necessário para que eu fosse contemplado rapidamente, possibilitando o acesso ao crédito logo após a assinatura do contrato.

Com base nessas informações, compareci presencialmente à empresa em ***** (SP) e assinei o contrato no dia 10/06/2026, realizando o pagamento da entrada no valor de R$ 4.631,95.

Após a contratação, verifiquei que o contrato firmado se tratava de um consórcio comum, sem qualquer garantia de contemplação, totalmente diferente do que foi apresentado no momento da venda.

Na assembleia do dia 23/06/2026, não fui contemplado e, ao verificar o sistema, constatei que não havia qualquer lance registrado, apesar da promessa de suporte feita pelo vendedor.

Posteriormente, a empresa apresentou informações inconsistentes, prometendo soluções que não foram cumpridas. E eles querem que eu de mais um lance para tentar conseguir a contemplação, gastando mais do meu dinheiro e dando lucro para eles.

Ao solicitar o cancelamento e devolução dos valores pagos, a empresa passou a dificultar o processo, inclusive condicionando a resolução ao comparecimento presencial.

Possuo provas documentais, incluindo mensagens onde é afirmado que haveria liberação do crédito após a assinatura, promessa de apoio com lance, proposta inicial divergente do contrato e registros que demonstram a ausência de lance.

Entendo que fui induzido ao erro por meio de publicidade enganosa, com apresentação de um produto como linha de crédito, quando na prática se tratava de consórcio comum.

O responsável pelo contrato ainda disse que não sabia que os lances das outras pessoas seriam altos, porém ele tem acesso as outras assembleias passadas e é visivelmente claro que os lances eram acima de 60/70%. Deviam ter deixado claro que eu corria esse risco.