Propaganda enganosa, cooperativa mista roma

Resolvido
Salvador - BA
25/06/2024 às 12:59
ID: 191187489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu, Jeferson sacramento de Oliveira.
Fui totalmente enganado, induzido, convencido, pelo VENDEDOR CARLA CRISTINA no estado de SALVADOR-BA, A declarar em assinatura ou ligação posterior pela cooperativa Mista Roma em afirmar que eu estava ciente do acordo ou assinatura estabelecida em
contrato: 7037332
COTA: 29
GRUPO: S2002
Na data 31/01/*******, fiz um pagamento de 11.*******.64 de entrada, referente a um valor de crédito de $*******.*******.00.
Porém nada que foi combinado ou afirmado pela mesma foi concretizado.
A mesma CARLA CRISTINA, disse que eu seria contemplado no mês seguinte que era uma certeza, até porque o valor de minha carta era alto, segundo palavras dela.
Porém como sitado a cima não houve nada disso, funcionário da cooperativa Mista Roma entrou em contato comigo sim, me vez todas as perguntas que a mesma me falou que seria abordado em ligação, repetir tudo o que ele me orientou a dizer.
A empresa sim me comunicou que não comercializava contas contempladas, porém a mesma carla Cristina me disse que era só perguntas de rotina, que era pra eu confirmar que já sabia disso tudo, porém no mês posterior, nao fui contemplado, a cooperativa entrou em contato com minha pessoa passando a cobrar o pagamento mensal para poder participar do sorteio.
Porém a mesma carla Cristina me disse que não seria necessário, porque era certo minha contemplação que a mesma afirmou com toda certeza!..
Quando fui na empresa procurá-la, passou a se esconder de mim, mandou outra pessoa me atender, com uma falta de profissionalismo inacreditável ...
Desde então, não consigo resolver meu problema, não tenho retorno, não consigo entrar em contato com a cooperativa Mista Roma com o login e senha que foi disponibilizado por eles.
Se o vendedor carla CRISTINA, sabia dessa probabilidade de não contemplação ela tinha que ter pelo menos um pouco de caráter e profissionalismo em me deixar ciente, não querer empurrar uma venda de qualquer forma em mentiras, até porque no exato momento da venda passei toda minha situação para ela e minha necessidade de conseguir essa contemplação, até os valores de pagamento mensal ficou perfeito pra minha pessoa naquele exato momento.
Até aí tava tudo ok, seguinte de uma contemplação concreta como ele tinha afirmado que ia acontecer no mês posterior ao fechamento do contrato com a cooperativa Mista Roma.
Conseguir levantar o valor pedido por ela, com todo sacrifício imaginável, ao achar que pela cooperativa Mista Roma conseguiria realizar meu tão sonhado sonho.....
A mesma carla Cristina sempre pontuando que aquele termo de responsabilidade em contrato era só um protocolo, e me confirmou que eu seria contemplado seguindo todas as orientações dela o que não aconteceu, estou no prejuízo até o dia de hoje!.....
Em ligação gravadas pela cooperativa Mista Roma, vão ver que demoro até pra responder porque houve perguntas que eu não está sabendo oq falar, foi quando eu desliguei o telefone para entrar em contato com a mesma carla Cristina, em dizer a ela que foi feita outras perguntas que ele me orientou a responder.
Ela me disse que era normal só protocolo, que era para eu fazer oq foi combinado com ela!......
Então disso tudo fui induzido totalmente na falcatrua dela completamente, uma mulher extremamente sem profissionalismo nenhum, visando somente o ganho dela, sem respeito algum com o próximo necessitado.
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Resposta da empresa
26/06/2024 às 10:04
Bom dia, Sr. Jeferson Sacramento de Oliveira, tudo bem?
Agradecemos o apontamento informado e estamos sempre trabalhando na melhoria constante dos nossos canais de atendimento.
Conforme contato telefónico todas as dúvidas relacionadas ao seu investimento foram sanadas, e continuaremos nosso atendimento através dos canais oficiais de atendimento de nossa administradora.
Agradecemos a sua atenção e nos manteremos sempre a disposição para maiores esclarecimentos!
Atenciosamente.
Gabriel Andrade.
ATENDIMENTO CONSORCIO ALPHA.
Consideração final do consumidor
26/06/2024 às 10:58
Gabriel Andrade tirou todas minhas duvidas,esclareceu todos os pontos negativos que não foram totalmente abordados pela mau-caráter do vendedorCarla Cristina.
Gabriel Andrade,extremamente prestativo,muito atencioso, profissionalismo digno de ser!..obg
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10