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Moreilândia - PE

04/07/2024 às 12:46

ID: 192217547

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho fazer uma reclamação contra as empresas Alpha Administradora de Consorcio - CNPJ sob o n 90.*******.*******/*******54 e V. A. Ferreira Lima - CNPJ n 43.*******,*******/*******43, que me enganaram quando fui comprar um carro financiado, e ao invés do financiamento fizeram um consorcio que não era do meu interesse, Tudo aconteceu quando verifiquei no dia 09/05/******* um anuncio de venda de um carro no Facebook da V.A. Ferreira Lima, e entrei em contato com o vendedor da loja, que me informou que se pagasse uma entrada no valor de R$ 4.*******,47, ficaria o parcelamento mensal no valor de R$ *******,00, e sendo aprovado o credito do financiamento entregaria o veiculo em até 10 dias. Com essas informações da loja o vendedor da V. A. Ferreira Lima gerou um boleto de 4.*******,47 e me entregou para realizar o pagamento, após realizado o pagamento do boleto o vendedor junto com o gerente mandaram assinar o contrato. Acontece que após eu ter assinado o contrato o vendedor me informou que seria um contrato de consorcio, fiquei revoltado, pois queria o veiculo financiado, mas o vendedor da empresa V.A. Ferreira Lima garantiu para mim que a entrega do carro era em até 10 dias caso estivesse de acordo com as perguntas que seriam formuladas por telefone pelo atendentes da empresa Alpha Administradora de Consorcio. Ressalto que o valor do boleto de R$ 4.*******,47 teve como destinatário a empresa Alpha Administradora de Consorcio. Acontece que fui enganado pois até a presente data não recebi o veiculo que estou precisando. Já realizei varias ligações para empresa Alpha Administradora de Consorcio e V.A. Ferreira Lima para resolver o problema e me devolver o valor que paguei de R$ 4.*******,47, mas não tive êxito. Com isso estou prejudicado com a situação que fui enganado pelas as empresas citadas.

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Resposta da empresa

12/07/2024 às 10:36

Bom dia, Sr. JOAO GONCALVES DE MONTES, tudo bem? Esperamos que sim!
Em atenção a sua demanda, para que possa compreender as informações relacionados ao serviço prestado de vendas de cotas de consorcio, formas de contemplação e regras relacionadas ao sistema de consórcio, deixamos todos nossos clientes cientes que NÃO COMERCIALIZAMOS COTAS CONTEMPLADAS, tal informação também está explicita no termo de responsabilidade, anexo ao contrato, devidamente assinado por V.S. onde cita:
Declaro que não recebi qualquer proposta ou promessa de contemplação com prazo determinado, seja por sorteio ou lance
Afirmando que foi devidamente informado ao consorciado, que as únicas formas de contemplações são por Sorteio ou Lance, e que deveria participar normalmente das Assembleias mensais; sendo passado também pelo senhor que não lhe foi ofertada nenhuma vantagem em especial sobre os outros participantes.
O vendedor/Representante não está autorizado a efetuar venda ou transferência de cota contemplada, promessa de contemplação com prazo determinado ou entrega de bem. Caso haja alguma promessa ou informação divergente as descritas na proposta de adesão e no regulamento de participação, não assine a proposta de participação em grupos de consorcio, não efetue qualquer pagamento e entre em contato imediatamente com a administradora através dos nossos canais de comunicação.
Ao analisar o histórico de seus atendimentos, identificamos que no controle de qualidade realizado na data 13/05/******* que a administradora entrou em contato com o senhor para confirmação de dados e esclarecimentos sobre seu investimento antes mesmo de sua primeira participação em assembleia. Esta ligação tem como objetivo principal esclarecer ao novo consorciado quais são as regras do sistema de consórcios, formas de contemplação, confirmações relacionadas a valor do crédito contratado, valor de parcelas e demais esclarecimentos pertinentes ao seu investimento. Ao ser questionado se houve alguma data informada pelo vendedor ou representante de sua contemplação ou alguma garantia de vantagem extra, o senhor informou a administradora que não, e que estava ciente em que a contemplação poderá acontecer de curto, médio a longo prazo.
Conforme contato telefónico efetuado no dia 13/05/******* todas as dúvidas relacionadas ao seu investimento foram sanadas, e continuaremos nosso atendimento através dos canais oficiais de atendimento de nossa administradora.

Réplica do consumidor

12/07/2024 às 15:31

BOA TARDE,
Observando a resposta da empresa Alpha Administradora de Consórcio, não concordo com o que ela afirma, pois eu não pretendia adquirir consórcio. Quando fui na representante da Alpha Administradora de Consórcio local, V. A. Ferreira Lima, queria negociar um financiamento de um veiculo e não o consórcio. n empresa representante da Alpha, a V. A. Ferreira Lima, me disseram que era um financiamento ,e que se eu pagasse o boleto no valor de R$ 4.*******,47, e que o veiculo seria entregue em até 10 dias para mim. Acontece quando paguei o boleto de R$ 4.*******,47 , O gerente FELIPE BORGES da empresa V. A. Ferreira Lima representante da Alpha Administradora de Consórcio mandou que eu assinasse o contrato sem que eu pudesse ler, e depois me disse que era um contrato de consórcio, que reclamei e disse que não queria contratar consorcio, e pedir que devolvesse o valor que paguei, mais ele disse que quando alguém da Alpha Administradora de Consorcio ligasse confirmasse tudo para que o valor fosse liberado. Acontece que ate agora o valor que paguei não foi devolvido por nenhuma das empresas, principalmente a empresa Alpha Administradora de Consórcio que recebeu o valor de R$ 4.*******,47. Portanto, fui enganado pelas as empresas Alpha Administradora de Consórcio e V. A. Ferreira Lima, que agiram com má-fé e me induziram ao erro.

Réplica do consumidor

02/08/2024 às 16:00

Estou prejudicado porque fui enganado pela empresa Alpha Consórcio, juntamente com a sua representante VA Ferreira Lima fizeram um contrato de consórcio sem o meu consentimento, Quero cancelar o consórcio e receber o valor paguei.