ALPHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO

Reclamar dessa empresa

Governador Valadares - MG

05/06/2026 às 14:40

ID: 250607243

Venda enganosa, omissão de valores reais, tentativa de reativação abusiva e prejuízos profissionais graves

À
Alpha Administradora de Consórcios e à intermediadora Goval Consórcios (Governador Valadares/MG).
Venho registrar esta reclamação formal para denunciar uma sequência de práticas comerciais abusivas, promessas [Editado pelo Reclame Aqui] e total falta de transparência na condução do meu contrato de consórcio (Grupo: S2002, Cota: 2194).
O Histórico e a Venda Enganosa:
Em *****, procurei a Goval Consórcios com o objetivo claro de adquirir uma carta de crédito de aproximadamente R$ 70.000,00 para comprar um veículo utilitário de trabalho. Fui induzido e pressionado pelos vendedores a assinar um contrato de R$ 230.000,00, sob a [Editado pelo Reclame Aqui] promessa verbal de que o plano "funcionaria como se fosse de R$ 70 mil", que eu só começaria a pagar as parcelas após ser contemplado e que a contemplação seria rápida. Dei uma entrada alta, acumulando o pagamento de R$ 18.443,04.
A realidade foi um soco no estômago: após três meses, começaram a chegar parcelas de mais de R$ 3.500,00. Fui enganado, as promessas verbais eram [Editado pelo Reclame Aqui] e o contrato só protegia a empresa. Como precisava do carro para trabalhar e a contemplação rápida era [Editado pelo Reclame Aqui], fiquei sem o veículo, perdi meu emprego por falta de locomoção e tive que aceitar um trabalho recebendo metade do meu salário anterior. Diante do desespero e da falta de suporte, cancelei a cota no *****, constando hoje como "Desistente".
A Nova Tentativa de Reativação (*****):
Recentemente, o funcionário ***** entrou em contato comigo oferecendo uma "proposta de reativação". Prometeu que reduziria minha carta para R$ 100.000,00 e que eu pagaria parcelas fixas de R$ 500,00 até ser contemplado.
Ao analisar o extrato oficial da administradora hoje, *****, e confrontar as informações com o próprio atendimento, ficou claro que a proposta era outra armadilha inviável:
1 Saldo Devedor Absurdo: O saldo devedor real está em R$ 302.665,03! Eles embutiram R$ 36.260,61 de taxa de administração e R$ 35.787,18 de seguro de vida.
2 Sumiço do Dinheiro Pago: Dos R$ 18.443,04 que eu paguei, a Alpha direcionou R$ 15.785,42 exclusivamente para a taxa de administração deles, deixando míseros R$ 877,59 no fundo comum para a compra do bem.
3 Parcela Inviável: A promessa de parcela de R$ 500,00 era apenas uma isca para eu assinar o termo digital no WhatsApp. O próprio atendimento admitiu que, após a contemplação, o valor voltaria ao integral, ou seja, saltaria para valores completamente impagáveis diante de um saldo devedor de mais de R$ 302 mil. Quando recusei a reativação devido a esses valores abusivos, o funcionário simplesmente disse que ia "descartar" a simulação.
Isso configura vício de consentimento, publicidade enganosa (Art. 37 do CDC) e indução do consumidor ao erro de forma reiterada. A intermediação age de má-fé, oferecendo parcelas temporárias baixas para forçar assinaturas eletrônicas, omitindo o impacto financeiro devastador que virá depois.
Diante disso, exijo:
A apuração interna rigorosa sobre a conduta da Goval Consórcios e as abordagens e simulações feitas pelo atendimento neste mês de junho;
Uma solução justa para o meu caso, considerando que todo o processo foi gerado sob omissão de informações e [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, exigindo a devolução dos valores pagos sem a retenção dessas taxas abusivas, dado que houve quebra do dever de transparência e graves perdas profissionais da minha parte.
Aguardo retorno por escrito. Possuo todos os áudios e o extrato oficial salvos como prova.