Alpha Assistência Técnica de Celulares LTDA

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Rio de Janeiro - RJ

27/01/2025 às 14:44

ID: 207510645

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Fiz uma compra processa pela braip no dia 22/12/*******. Dia 28, percebendo que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui], pedi o reembolso da compra. Dentro dos 7 dias garantidos pelo código de defesa do consumidor. A empresa deu 4 dias pro vendedor responder, caso contrário, me daria o reembolso automaticamente. Só que o vendedor não respondeu e a empresa não me reembolsou a compra. Entrei em contato pelo SAC no whatsapp dia 03/01 e somente dia 07/01/******* alguém me respondeu dizendo que a ******* em trtativa com o setor responsável. Só que já vão 14 dias desde o contato e ninguém dá um retorno e nem respondem por nenhum meio. A empresa tá querendo levar no cansaço algo que é meu direito e deveria ser bem simples de efetuar. Falta de respeito com o cliente, não parece uma empresa séria. Solicito o reembolso, que é meu direito.

código da venda: ven3wwvpo9