Reclamação sobre falta de acesso ao monitoramento e problemas com o aplicativo.
Respondida
Maricá - RJ
30/09/2025 às 14:25
ID: 228173463
Estou sem acesso ao monitoramento,essa empresa está muito ruim para trabalhar ,a partir desta reclamação vou mudar de associação pois imagina se precisar de uma emergência,não indico para ninguém,só querem receber ,o aplicativo é uma [Editado pelo Reclame Aqui] não funciona.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 18:32
Boa tarde, Sr. José Guaracy de Oliveira Filho.
Sentimos muito pela experiência ruim que o Sr teve neste momento.
Identificamos que o Sr já é associado desde julho de *******. Acreditamos que ao longo desse período a experiência tenha sido satisfatória, visto que não existem reclamações antecedentes a esta publicada em *******.
Evidenciamos que tivemos uma instabilidade em nosso aplicativo, mas que estamos nos esforçando ao máximo para corrigir o problema.
Nos desculpamos pela experiência ruim neste período de atualização do aplicativo. E gostaríamos de aproveitar a oportunidade para informar que a atualização é com o objetivo de melhorar ainda mais os serviços disponibilizados.
Agradecemos a compreensão.
At, Equipe Alpha.