Retira meu nome do SPC e Serasa

Boa noite, prezado Jonatas!
Esperamos que esteja bem.

Conforme esclarecido via contato telefônico, identificamos que o pagamento da primeira parcela do acordo foi realizado na data de hoje, 03/11/*******, e o setor responsável pelo seu cadastro solicitou de imediato a exclusão da dívida em seu CPF vinculada ao órgão de proteção ao crédito Serasa, respeitando o prazo de até 5 dias úteis. Enviaremos via e-mail o comprovante da solicitação de exclusão de dívida para sua conferência.

Ah, mas só lembrando... A não quitação das parcelas subsequentes do acordo dentro da data de vencimento irá incidir automaticamente numa nova inclusão no Serasa. Então é importante manter o pagamento das parcelas em dia.

Agradecemos mais uma vez a confiança e oportunidade em prestar os devidos esclarecimentos. Seguiremos à disposição nos canais oficiais da Alpha, para auxiliá-lo no que for necessário.

Pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento nesta reclamação.
Sua nota é muito importante para nós!

Atenciosamente,
Equipe Alpha Mutual.