Peça não entregue e falta de contato após compra na Alpha auto peças

Olá. Antes de tudo, sentimos muito pela situação enfrentada e entendemos totalmente sua frustração. Infelizmente, pessoas mal-intencionadas vêm utilizando indevidamente o nome da Alpha Auto Peças e de supostos vendedores para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] na internet, o que infelizmente acaba prejudicando tanto consumidores quanto a reputação da nossa empresa.

A Alpha Auto Peças é uma empresa séria, com mais de 15 anos no mesmo endereço físico em Sorocaba/SP, localizada na Av. Santos Dumont, ***** Jardim Ana Maria, além de contar com telefone fixo para atendimento e confirmação das informações: (15) 3346-5556.

Temos reforçado constantemente as orientações de segurança aos clientes, inclusive recomendando vídeo chamada para comprovação da loja física, peças e atendimento, justamente para evitar esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Além disso, nosso departamento jurídico já vem adotando as medidas cabíveis junto às autoridades competentes para tentar inibir e responsabilizar os envolvidos nesses [Editado pelo Reclame Aqui].

Por esse motivo, pedimos gentilmente que reavalie esta reclamação, pois ela acaba vinculando diretamente nossa empresa a uma ação praticada por terceiros [Editado pelo Reclame Aqui], causando ainda mais prejuízos à imagem de uma empresa idônea que também é vítima dessa situação.

Permanecemos à disposição para colaborar com quaisquer informações necessárias e novamente lamentamos sinceramente pelo ocorrido.