Peças incorretas e não entrega de peças faltantes
Em réplica
Brasília - DF
25/07/2025 às 14:13
ID: 222992835
Compramos umas peças de uma Kia Sorento a quatro meses atrás com o vendedor Renan. O mesmo não mandou as peças corretas é o mesmo que prometeu mandar as outras peças num outro no outro dia isso já tem quatro meses não tem telefone quando atende é só enrolando falando que mandou as peças por último agora pediu para mim cotar as peças que estavam faltando cortei deu R$ 2, ele falou que ia mandar nunca mandou não atende o telefone nem nada, vamos estar entrando na ação na justiça contra contra contra contra a empresa e contra o vendedor Renan.
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 10:52
Olá Eduardo Ricardo Araujo,
Sou responsável pelo setor do SAC da empresa, e mediante as conversas que eu tive com o Vendedor, foi informado para o senhor, fazer a devolução da peça, pra gente entrar em acordo. Mas não foi feito essa devolução, e mediante a isso, não conseguimos resolver esse problema.
Réplica do consumidor
21/08/2025 às 10:54
mentira já tem 07 meses que venho tentando o Renan sabe muito bem disso tenho todos as conversas aqui vcs não querem mandar as pecas certas e nem delvolver o dinheiro