Quero saber minha situação com a ALPHA BANK

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São Luís - MA

13/01/2023 às 15:35

ID: 157401369

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou de São Luís Maranhão e fiz uma carta de crédito que os corretores me falaram que era bom e que ia ser contemplado em 5 dias eu dando uma entrada e assim eu fiz por esta precisando muito da carta de crédito,aí depois que fiz o depósito da entrada de 5 mil e pouco aí mandaram eu aguarda 5 dias e depois desse tempo fui lá e me disseram 1 mês e depois o corretor sumiu e fui em outro corretor e ele me falou que tinha um sorteio que eu tinha que dá um lance e ter sorte que meu número fosse contemplado e até o lance eu dei e nada,depois comecei a pagar a carta todo mês e nada paguei mais ou menos 6 meses aí resolvir cancelar o contrato porque eu vir que era uma mentira tudo isso que o corretor tinha me falado e pra piorar a situação lá onde era o prédio da ALPHA BANK foram embora e nem sei para onde eles estão,só sei que queria saber com vcs a minha real situação

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Resposta da empresa

17/01/2023 às 15:06

Prezado sr. Leandro!

É de interesse do consórcio Alpha Bank, que as informações sejam esclarecidas.

Acusamos recebimento da sua reclamação em nossa ouvidoria e estamos apurando toda a situação.

Solicitamos que aguarde o nosso contato telefônico. Ficaremos felizes em atendê-lo e apresentarmos uma solução para a sua demanda.

Atenciosamente,

Ouvidoria - Consórcio Alpha Bank