[Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Respondida
Parnamirim - RN
16/01/2023 às 10:12
ID: 157503895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
me chamo Aline Maciel , fiz um consorcio com a Alpha bank ano retrasado, dei uma entrada de 1,*******,00 reais com parcelas de *******,00, decidi cancelar e me informaram que teria que participar de um sorteio para receber de volta os meus valores, desde o ano passado ******* que pararam de postar os resultados dos sorteios no site e entrei em contato pelo telefone******* mas não existe mais, os contatos que tenho pelo WhatsApp não me respondem mais, mandei um email e ninguém me retorna com respostas então vou tomar providencias jurídicas para reaver meu dinheiro, já que estão agindo de má fé.
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Resposta da empresa
17/01/2023 às 15:07
Prezada sra. Aline!
É de interesse do consórcio Alpha Bank, que as informações sejam esclarecidas.
Acusamos recebimento da sua reclamação em nossa ouvidoria e estamos apurando toda a situação.
Solicitamos que aguarde o nosso contato telefônico. Ficaremos felizes em atendê-lo e apresentarmos uma solução para a sua demanda.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Consórcio Alpha Bank