Impossibilidade de alterar endereço após emissão da nota fiscal e suporte ineficiente
Não respondida
Pelotas - RS
17/11/2025 às 15:50
ID: 232122481
Marquei meu endereço errado numa entrega (nada demais, só um número errado) percebi assim que fiz o pedido e acionei na mesma hora o suporte que, por sua vez demorou a responder, e por consequência acabou sendo gerado a nota fiscal do pedido, e então quando me responderam, informaram que não poderia ser alterado pois a nota já foi emitida.
a solução que me deram foi cancelar o pedido e me dar um vale crédito, mas sem garantia de que eu acharia as peças no mesmo preço, quando questionei se eu poderia entrar em contato com a transportadora me foi respondido uma mensagem de forma automática, do qual achei extremamente desrespeito com o consumidor.
o pedido não foi despachado ainda, era literalmente só a loja cancelar a NF e emitir uma nova com os dados corrigidos, informação está que aparentemente o suporte não sabe.
não recomendo comprar na loja.