Acordo cancelado - falha no pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Portão - RS

16/10/2024 às 11:21

ID: 199787439

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, eu fiz um acordo com a Ativos SA em 18 de outubro de *******. Os débitos dos contratos incluídos do Banco do Brasil e Caixa eram de quase 10 anos atrás e eu quis pagar, portanto haviam perdido o direito de cobrança.

Porém, sempre foi uma dificuldade para conseguir acessar o boleto. Tive problemas no computador e no pix. A parcela 9 simplesmente eu não consegui baixar, ficava mostrando como pagamento inválido.

Eu também não consegui contato com a Ativos SA. Agora recebo mensagens de cobrança intimidadoras onde informam uma dívida bem maior do que o acordo fechado, acima de 3 mil reais, sendo que estava R$ 2,******* e já com 8 parcelas pagas.

EU QUERO FICAR EM DIA, mas preciso que a empresa reative o valor do acordo original. Não vou recomeçar tudo de novo. Peço que honre com a proposta.


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Consideração final do consumidor

03/01/2025 às 21:46

Resolvido por intermédio de outra reclamação aberta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5