Alpha Cobrança

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Guarujá - SP

01/12/2022 às 09:04

ID: 154503099

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Essa Alpha Acessoria é a pior empresa que tive o desprazer de ser obrigada a ter contato!!!! Um lixo!!!!
Funcionários preguiçosos e arrogantes!!!!
Meu problema é o mesmo que de vários clientes aqui.. Eles ligaram******* vezes cobrando, até eu aceitar o https://******* lixo do Brb https://******* então minha vida virou um inferno!!!!!
Falei com a Ana Carolina, no whatsapp, ela emitiu o boleto da entrada, e GARANTIUUUUUU que enviaria a primeira parcela dias depois, próx ao vencimento..
E eu trouxa, acreditei.. Pq nunca imaginei que uma empresa seria tão incompetente desse jeito..
Aguardei até o dia 21/10 (boleto venceria dia 30/10,) e começou a novela.
Primeiro que meu nome saiu do Serasa, porém continuou em protesto, e não tive orientação nenhuma de que eu tinha que pagar taxa Abusiva pra https://******* ela tava muda ficou no dia da negociaçãhttps://******* eles mintam, tenho TODAS as gravações das conversas e histórico do whatsapp.
Liguei várias vezes dia 21 e me https://******* mulher nunca estava, e outros funcionários não sabiam do que se tratava.
Depois apareceu outro funcionário chamado Matheus dizendo que mandaria o boleto minutos depois da ligação, através do whatsapp, e nunca chegou boleto nenhum..
Mandei uma msg pra fulana, ela lia TODAAAASSSSS e me ignorava completamente sem responder https://******* eu brigar via whatsapp..e a pomba gira rapidinho apareceu e foi super ignorante e arrogante dizendo que brigar não resolveria meu problema..e mesmo assim, a arrogante só apareceu pra responder isso e não mandou desgraça de boleto https://******* queria se defender apenas.
E os dias passando e nada . eu ligava a ligação caia segundos depois..e nada mudou..
Liguei na ouvidoria faltando 1 dia, e abri uma reclamação contra eles..inclusive falando do protesto que nunca mandaram boleto de taxa nenhuma e nem orientação.
A ouvidoria registrou tudo e dias depois de vencer o boleto, a Alpha manda outra funcionária ligar .não foi nem Carolina nem Matheus..a moça mandou os boletos (simmmm paguei taxa de atraso como se eu tivesse atrasado) e mandou o valor da taxa cartorária..
Paguei ambos no mesmo dia.. E aguardei o próximo boleto (e graças a Deus o último) que venceria dia 30/11 isso ontem..
Dia 28/11 2 dias antes de vencer, depositei na minha conta Brb Flamengo o valor de ,*******,00 e sumiu..não consegui pagar a https://******* querer fiz um pix de *******,00 nessa mesma conta minutos depois..e novamente o banco abocanhou ..desapareceu..e coloquei mais *******,00 e de novo some..
No extrato mostrou PARCELA *******/******* -*******,00. Eles tiraram da minha conta sem minha permissão o valor de uma parcela que estava em dia!!!!! Que venceria apenas 2 dias depois..e pior, deixou *******,00 retido como se eu ainda tivesse devendo algo...
Liguei no banco que colocou toda a culpa no Alpha Acessoria ..e hj liguei..(GRAVEI AS LIGACOES) falei com quem????? O mega atencioso Matheus que não manda boletos nunca..
Eu falei pra ele oque ele fez mês passado, ele mudou de assunto perguntando se eu queria que ele entrasse em contato com o banco pra perguntar oque https://******* assim????? Eu já sei oque aconteceu...a ligação caiu estranhamente, e nem se deu ao trabalho de retornar ...e já sei que ele não vai resolver nada!!!!!!!!!!!!
Nojo desse banco e dessa https://******* de arrogantes que fazem oque quer com os clientes