Troca de produto pelo mercado livre
Resolvido
Caxias do Sul - RS
11/03/2021 às 22:52
ID: 120881047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEnviei um produto para o vendedor pelo mercado livre paguei o correio o vendedor recebeu não entrou em contato e o mercado livre cancelou minha reclamação, mas tenho comprovante de envio por Sedex quero reembolso, enviei no prazo não respondi no app mercado livre a tempo mas o fato a o produto foi recebido, preciso de retorno.
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Consideração final do consumidor
10/02/2023 às 10:25
resolveram mas demorou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
22/02/2023 às 17:41
Olá, obrigado por nos informar sobre o problema que você enfrentou.
Estamos felizes em saber que seu problema foi resolvido.
Quando nossos produtos são vendidos pela plataforma dos Marketplaces, temos que respeitar a politica de vendas, por este motivo a sua tratativa foi mais demorada do que o esperado.
Se pudermos ajudar em algo mais, não hesite em entrar em contato conosco.
Abraços,
Equipe Au Au Miau Company.