Compra não recebida
Respondida
Campinas - SP
23/10/2024 às 03:00
ID: 200302825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e não recebi, já vai constar a segunda parcela do cartão de crédito. Quero reembolso total no cartão de crédito.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 05:59
Prezada Sra. Claudete, bom dia!
Primeiramente agradecemos o contato e as considerações apresentadas, elas são de extrema importância para identificarmos em quais pontos devemos desenvolver melhorias com relação aos processos, produtos e atendimento.
Pedimos a gentileza, que relate o que aconteceu em relação a sua compra que não recebida, no nosso setor de atendimento para que possamos fazer o suporte do caso via e-mail.
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Estamos sempre abertos a ouvir nossos clientes e esclarecer as dúvidas decorrentes dos nossos procedimentos e processo de trabalho.
Atenciosamente,
Atendimento ao cliente.
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