Inobservância do artigo 39,III do CDC
Não resolvido
Varginha - MG
07/05/2025 às 18:44
ID: 216517709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSem que tenha feito qualquer solicitação fotos. Como se não bastasse os encartes vieram com erro de fonte e grafia. Entrei em contato com a empresa e não obtive respostas. Deve-se considerar desta forma o paragrafo unico do CDC
Parágrafo único. Os serviços prestados e os produtos remetidos ou entregues ao consumidor, na hipótese prevista no inciso III, equiparam-se às amostras grátis, inexistindo obrigação de pagamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2025 às 08:16
PrezadA Sra Camila, bom dia!
Primeiramente agradecemos o contato e as considerações apresentadas, elas são de extrema importância para identificarmos em quais pontos devemos desenvolver melhorias com relação aos processos, produtos e atendimento.
Informamos que o setor de atendimento fez o suporte via WhatsApp.
Estamos sempre abertos a ouvir nossos clientes e esclarecer as dúvidas decorrentes dos nossos procedimentos e processo de trabalho.
Atenciosamente,
Alpha Digital
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 12:05
Não cumprem o código de defesa do consumidor, atendem mal , o MP deveria fechar a empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0