Não faça seus convites na Alpha
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/02/2025 às 14:33
ID: 209350039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima empresa, não indico para ninguém. O esforço e tempo gasto com eles não vale à pena.
Começando pelo fato de que a comissão era composta por 4 pessoas, mas somente 1 deveria ficar no grupo e responsável por todas as escolhas do convite (quem já organizou uma formatura sabe o quanto de sobrecarga que temos, e ter que responder e lidar com tudo sozinha é horrível). Com muito esforço, conseguimos a participação de 2 pessoas da comissão.
Importante: se você está esperando um time de designers criativos, que entendem a sua ideia, e que saibam transformar um papel em sonho e emoção, você não vai encontrar isso na Alpha.
O designers tem ZERO criatividade e noção. Você imagina uma coisa quando está respondendo o briefing, mas eles conseguem fazer mil vezes pior. Se você, infelizmente, já fechou contrato com eles e não tem como escapar, aqui vão algumas dicas:
1. Eles são *******% literais, só conseguem reproduzir ideias prontas. Ou seja: desenhe em um papel exatamente como você quer (ainda sim, vão errar).
2. Se você está acostumado a lidar com bons designers e falar a ideia que você quer expressar, isso não vai funcionar. Novamente: eles só conseguem reproduzir ideias prontas, não sabem criar nada.
3. Qualquer alteração é o fim do mundo. Toda vez que você pede para mudar algo (porque está horrível) é uma encheção de saco porque "vai atrasar o cronograma" ou porque "fizemos o que estava no briefing".
Além de tudo isso, são extremamente engessados. Os convites seguem o mesmo padrão, com o mesmo formato de mensagem, mesma ordem das fotos e não dá para mudar absolutamente NADA da estrutura principal!
No final, eles atrasaram o próprio cronograma e o convite foi entregue com atraso. O resultado ficou ok depois de MUITAS alterações e praticamente desenharmos o que era para fazer, pois eles não entendem absolutamente nada que a gente fala. Não compensou todo o estresse que causou.
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 13:01
Olá, Larissa!
Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco. Lamentamos saber que o produto adquirido não atendeu às suas expectativas. Nosso principal objetivo é sempre garantir a satisfação dos nossos clientes, e sentimos muito por não termos alcançado isso com o seu pedido.
Os convites foram contratados pela empresa Gabarito e seguimos para a produção com a composição combinada no fechamento do contrato. Mantemos contato, durante o desenvolvimento do convite com os representantes da comissão de formatura indicados pela empresa contratante, porém para que sejam feitas alterações contratuais, as mesmas devem ser solicitadas pela empresa Gabarito. Não recebemos nenhuma solicitação de alteração na composição pela empresa contratante e o produto entregue foi devidamente aprovado em nosso site .
Sobre o prazo de entrega verificamos e os convites foram entregues para a Gabarito final de novembro conforme combinado em cronograma.
Para maiores esclarecimentos, solicitamos que entre em contato com a empresa Gabarito pois não temos conhecimento dos detalhes combinados entre a empresa e a turma.
Permanecemos à disposição para dirimir quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Alpha
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 12:19
Não voltaria a fazer negócio e não recomendo a ninguém. Péssima empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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