ALPHA FITNESS COMERCIO DE ACESSORIOS PARA ACADEMIAS

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Salvador - BA

10/03/2025 às 21:45

ID: 211822401

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Entrei na Alpha Fitness em novembro do ano passado por um plano black em que no contrato informava que pagaria 04 mensalidades de 91,00 e que na quinta mensalidade seria cobrado *******,00 preço normal da https://******* dezembro do mesmo ano e por motivos de doença e particulares precisei fazer o trancamento e no máximo permitido da academia de 30 dias .Fiz o trancamento no máximo permitido e a Alpha não cobrou a 3 mensalidade que seria janeiro de *******.Quando observei que não fui cobrada através do meu cartão autorizado procurei a informação pessoalmente ninguém sabia me informar nem a atendente e nem o coordenador da academia.Mandaram procurar um chat robô em que nunca conseguimos concluir https://*******


achando que teria sido o motivo do meu novo cartão e a atendente mandou que eu procurasse o chat pra maiores explicaçõhttps://******* quanto tentei o cancelamento por não ter gostado da academia tive a informação que pagaria muita pelo fato de não ter pago acredito as 04 mensalidades do https://******* mês foi lançado a 04 mensalidade com valor diferente do acordado e o pior não consegui cancelar através do chat.
Peço que me reembolse o valor cobrado erradamente ou me passe mais um mês cumprindo o contrato e finalize o meu pedido de cancelamento já que não fui atendida.
O site robô da academia não atende aos alunos e constantemente cai as mensagens não concluindo nosso pedidos além de ter divergência entre a plataforma presencial do chat pois quando retornei do trancamento a informação presencial foi que estava trancada até 03 semanas posteriores da informação que constava no site da https://******* perdi uma semana e meia de aula pela divergência de
Informação.
Surreal .