Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]ária

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Mariana - MG

18/01/2025 às 21:25

ID: 207620505

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei em agosto de ******* alguns equipamentos, orçados pela empresa em um total de R$ 20 mil. De acordo com as orientações da própria empresa, eu precisava dar um sinal e realizar alguns pagamentos em parcelas. No total, adiantei R$ 15 mil.

Por várias vezes tentei contato com os representantes e fui sempre informado que meu pedido ainda iria para a produção. O contrato firmado em nenhum momento foi cumprido em relação a prazos, porém cobrar os adiantamentos a empresa cobrou (e recebeu).

Para mim, isso se chama [Editado pelo Reclame Aqui], porque passaram-se dois anos e agora os representantes simplesmente sumiram e meu pedido nunca foi entregue. Toda a minha expectativa e investimento foram frustrados pela falta de responsabilidade dessa empresa.

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Resposta da empresa

28/01/2025 às 14:29

Caro cliente peço que entre em contato com o setor do pos vendas*******

Consideração final do consumidor

28/01/2025 às 15:59

Uma decepção e falta de compromisso e respeito com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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