Alerta de [Editado pelo Reclame Aqui]: Alpha Games BR

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

18/01/2025 às 08:16

ID: 207577339

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Alerta de [Editado pelo Reclame Aqui]: Alpha Games BR
Comprei o jogo "Assassin's Creed na loja Alpha Games BR https://*******) por R$ 38,00, apesar das reclamações online. Minha desconfiança deveria ter sido acionada pelo preço baixo, mas infelizmente não foi o caso.
O [Editado pelo Reclame Aqui]
Após confirmar os dados de pagamento com o atendente Guilherme via WhatsApp (*******), realizei o depósito PIX para Diego Couto Neves (CPF*******), residente em Minas Gerais. Após enviar o comprovante, Guilherme informou que não tinha o jogo e exigiu que eu escolhesse outro.
Resposta Inaceitável
Solicitei o estorno, mas Guilherme respondeu: "Não tem estorno. Você pode perder o dinheiro ou aceitar outro jogo como vai ser? Além disso, ameaçou me bloquear.
Informações Suspeitas
A loja Alpha Games BR tem CNPJ 57.*******.*******/*******44 em nome de Nayalla Batista da Silva Almeida (CPF*******), registrada em Campinas, mas Nayalla tem cadastro em Itabuna, Bahia.

Conclusão
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Se tivesse pesquisado antes, teria evitado essa perda. Fiquem alertas!

Dados para evitar o [Editado pelo Reclame Aqui]:
- Site: https://*******)
- WhatsApp: *******
- CNPJ: 57.*******.*******/*******44
- CPF:******* (Nayalla Batista da Silva Almeida)

Denuncie essa loja às autoridades competentes e compartilhe essa advertência para evitar mais vítimas.
Obs: no último contato ainda ameaçou utilizar os meus dados pessoais para realização de [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

26/01/2025 às 10:22

É proibido baixar em 2 consoles. Vai ficar sem jogo e sem dinheiro isso serve para todos os cliente futuros. OBRIGADO por você fazer isso, que sirva se exemplo. valeu

Siga as regras que nunca vai ter problemas. A 8 anos no mercado.

Réplica do consumidor

26/01/2025 às 13:26

O [Editado pelo Reclame Aqui] tá aíhttps://******* quem https://******* sirva para as vítimas https://******* país sério seu CNPJ seria cancelado e possivelmente você estaria preso.

Réplica da empresa

26/01/2025 às 16:07

kkkkkkkkkkkkkkk

Consideração final do consumidor

26/01/2025 às 18:13

Leiam outros comentários na internet e nas redes sociais da empresa (facebook, Instagram), antes de realizar uma compra. Pior loja de games do Brasil.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

26/01/2025 às 18:18

É proibido baixar em 2 consoles. Vai ficar sem jogo e sem dinheiro isso serve para todos os cliente futuros. OBRIGADO por você fazer isso, que sirva se exemplo. valeu

Siga as regras que nunca vai ter problemas. A 8 anos no mercado.