Atraso na entrega e falta de resposta nos canais de atendimento

Não resolvido

Aperibé - RJ

07/07/2026 às 18:25

ID: 253336547

Fiz a compra, dizem entregar em até 24 horas falta duas horas pra expirar esse prazo, não respondem no whatsapp, só visualizam, e outra geralmente é o tipo de compra que eles deveriam ter a conta pronta e só enviar o acesso, enrolam de propósito pra ver se a pessoa desiste, e eles ficam com dinheiro, de nada vale as avaliações deles, já que eles ficam provando os comentários do Instagram de quem foi [Editado pelo Reclame Aqui], tenho provas

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 18:26

numero do pedido ? data da compra ? boa noite

Réplica da empresa

07/07/2026 às 18:42

amigo já resolvemos pelo suporte no WhatsApp qualquer coisa me chama aqui obrigado.

Réplica do consumidor

07/07/2026 às 18:44

Não resolveram, no whatsapp ameaçaram chamar advogado, sendo que eu sou o cliente [Editado pelo Reclame Aqui], e me passaram uma conta já em uso, tenho provas

Réplica da empresa

07/07/2026 às 18:46

vamos acionar nosso advogado.

BENNON EVANS CARVALHO RODRIGUES
Detalhes do cliente
Tipo de cliente: Padrão
CPF: *****
E-mail: [email protected]
Telefone celular:
(22) 98124-2526
Telefone residencial: -
Telefone comercial: -
Endereço de entrega e pagamento
Bennon Evans Carvalho Rodrigues
Rua Eduardo Ribeiro Costa, 480
Retiro Morumbi - São Paulo / SP
CEP: *****

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 18:49

Fizeram exposição dos meus documentos, novamente ameaçando chamar advogado, só ver a índole e ver se vale a pena fazer compra no site deles, e enviaram uma conta em uso que nem da pra cadastrar, só queria meu dinheiro de volta, eles enviam a conta só pra uma pessoa, e depois quem tenta comprar não tem acesso, pós já está em uso, e daí a pessoa já fez o pagamento

O problema foi resolvido?

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

Consideração final da empresa

07/07/2026 às 18:52

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