Falta de resposta para reembolso de jogo indisponível
Em réplica
Goiânia - GO
11/08/2026 às 08:12
ID: 256136577
Comprei o jogo death stranding pelo preço que estava no site, passou o primeiro dia da entrega e tentei contato pelo wpp para saber sobre a previsão de entrega, depois de mais 1 dia me informaram que o jogo pelo qual eu paguei não estava mais disponível por aquele preço e me pediram para escolher outro do site com o mesmo preço. Como não me interessei por nenhum outro jogo, informei que gostaria de solicitar o reembolso da compra e estou a alguns dias sem nenhuma resposta, as mensagens são lidas no wpp mas nada é respondido.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 08:24
NÃO COMPROU NA MINHA LOJA
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 11:37
Pedido número 38408, comprado no mesmo site que está cadastrado no reclame aqui e o mesmo número que me respondeu no whatsapp dizendo que não tinham mais o jogo disponível por aquele preço é o que está cadastrado aqui também. É muito melhor resolver reembolsando do que apenas ficar visualizando as mensagens no whatsapp e ignorando.
Réplica da empresa
11/08/2026 às 12:09
Vamos resolver...
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 10:07
A empresa simplesmente me bloqueou no whatsapp, que atendimento horrível viu, não comprem com esses [Editado pelo Reclame Aqui].