Alpha Imóveis

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Iacri - SP

15/05/2020 às 22:29

ID: 104514297

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Me mudei recentemente da casa locada atraves desta imobiliaria, a orientecao passada que apos o envio de um email com Uma carta de desocupação do imovel teria o praso de 30 dias para entrega das chaves ate ai ok, apos este email enviado no dia 24/04/******* realizei a minha mudança e os reparos na casa para entrega na quarta feira passada 13/05/******* em contato com a imobiliaria para agendamento da vistoria a pessoa responsavel nao estava mais atendendo e ficaram de dar um retorno no qual foi informado a tentativa de retorno mais sem sucesso aonde nao existiu se quer chamadas perdidas no numero de contato, na Quinta dia 14/05/******* a pessoa responsavel nao estava e mais Uma vez ficaram de retornar e nada aconteceu hoje logo pela manha dia 15/05/******* em contato a mesma estava em atendimento e informaram que retornariam mais Uma vez e como ja ocorrido ninguem entrou em contato, hoje mesmo na parte da tarde em contato novamente com a imobiliaria a pessoa responsavel continuava em atendimento e nao poderia atender e retornaria mais so que provavel so na proxima segunda dia 18/05/*******, em Uma segunda tentativa de contato hoje mesmo na parte da tarde a mesma em atendimento presencial como informado pela atendente a mesma nao poderia atender ja cansado de tanto esperar retorno e nao acontecer fiz a exigencia da resolucao do problema por que ja estava cansado de esperar esperar e nada, a atendente me informou que a responsavel nao poderia interromper seu atendimento presencial para me atender solicitei a atendente para falar com a pessoa responsavel pela alpha imoveis e a mesma me informou que a mesma estava afastada e so estava atendendo a eles e nao poderia me atender e nao teria mais ninguem, apos ter insitido e anunciado que nao desligaria o telefone enquanto nao falasse com a pessoa responsavel para resolver meu assunto consegui ser atendido, e a resposta dado foi que a agenda so estara aberta apos o dia 25 que devido a quarentena eles nao poderiam colocar em risco o alvara de funcionamento para nao causar aglomeracao na imobiliaria mais um detalhe a mesma pessoa responsavel estava em atendimento pessoal, e alem disso tambem fui informado que o aluguel seria congelado na data que tenho que entregar as chaves porem se tivesse que fazer mais algum reparo na casa me seria cobrado os dias do reparo, pois bem a casa esta arrumada pintada feito os reparos necessarios desde a quarta do dia 13/05 10dias antes da data para nao termos problemas para pagar alem do que ja nos programamos devido a esta pandemia que esta afetando a todos, a mesma informa de forma verbal apos ter informado que nao pagaria nada alem do dia 24/05 pois foi o programado de acordo com a carta de desocupação que nao seria cobrado nada entao gostaria que a imobiliaria me asegure de que isso mesmo Vai ocorrer ou resolva a situacao para que finalizemos essa situaçao