Suporte ineficiente e atrasos no envio de pedidos de dropshipping

Question

Empresa com suporte péssimo que não atende ao vendedor que faz dropship co eles .estão a tempo com pedidos meus lá e não respondem pra me enviar
Dependo deles me enviar pra reembolsar os clientes .além de também demorarem pra vê os pagamentos e demoram pra enviar pedidos ..o reembolso também e outro problema demora e tempo sendo que e erro deles não enviar os produtos comprados com eles e pagos