Atraso no envio da oxandrolona e falta de suporte da Alpha life

Olá, Danila Barros Lima.

Entendemos sua frustração e queremos esclarecer a situação de forma clara e transparente.

Em compras online existem dois prazos distintos, conforme informado no site no momento da compra:

Prazo de preparo e envio da loja, que ocorre após a confirmação do pagamento;

Prazo de entrega da transportadora (Correios Sedex), que passa a contar somente após a postagem do pedido.

O prazo Sedex 1 dia refere-se exclusivamente ao transporte, e não significa entrega no dia seguinte à compra.

Seu pedido já foi devidamente postado, e o código de rastreio é:
*****

Endereço de entrega informado no pedido:
*****
***** TO

No momento, o objeto encontra-se em rota de entrega, o que comprova que:

o pedido foi enviado;

não houve retenção;

não se trata, em hipótese alguma, de [Editado pelo Reclame Aqui].

Ressaltamos que somos uma loja legítima, com operações ativas, envio comprovado e acompanhamento contínuo até a finalização da entrega. A movimentação do rastreio depende exclusivamente dos Correios após a postagem.

Seguimos acompanhando seu pedido até a conclusão da entrega e permanecemos à disposição para qualquer atualização necessária.

Atenciosamente,
Equipe Alpha Life Oficial

Eu tenho costume de fazer compras online, e seu muito bem quais são os prazos de envio, e também sou ciente de que não se recebe um produto um dia após ser postado.
E quanto ao esse código de rastreio ele simplesmente não funciona no site de acompanhamento que vocês enviaram o link.

Me passaram um código de rastreio, entro no sistema e eles não enviaram, o que fizeram foi criar uma etiqueta,mas , enviar mesmo que é bom nada.

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e entendemos sua colocação.

Verificamos em nosso sistema e também no acompanhamento logístico que seu pedido já foi entregue com sucesso. Em alguns casos, dependendo da plataforma de rastreamento utilizada, pode ocorrer atraso na atualização das informações ou até mesmo divergência temporária na exibição do status.

De qualquer forma, confirmamos que a entrega foi concluída e o pedido já consta como finalizado no sistema de logística.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, nosso time de atendimento permanece totalmente à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Alpha Life.

Se o meu pedido tivesse sido entregue eu certamente não estaria vindo aqui para reclamar.
Mostre - me o recebi!

Olá,

Conforme verificamos no sistema de logística e no acompanhamento do envio, o pedido consta como entregue no endereço informado no momento da compra. Em alguns casos, a encomenda pode ser recebida por terceiros no local, como porteiro, familiar, vizinho ou outra pessoa presente no endereço no momento da entrega.

Caso deseje, claro, podemos apresentar todas as informações detalhadas da confirmação de entrega, incluindo os dados registrados pela transportadora no momento da finalização da entrega.

Para isso, pedimos que entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site, onde conseguiremos encaminhar o comprovante e os detalhes completos da entrega, pois nesta plataforma não é possível anexar documentos.

Eu já entrei em contato,mas vocês não respondem, vocês tem o meu contato, fácil de resolver