Entrega atrasada e falta de comunicação após compra online

Respondida
Indaiatuba - SP
18/03/2026 às 15:44
ID: 243651723
Boa tarde fiz uma compra e falaram que a entrega seria em 1 dia útil já se passou 1 semana e não foi entregue. O e-mail não é respondido e o site fora do ar.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 16:55
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