Não recebi o pedido *****

Resolvido
São Paulo - SP
13/07/2026 às 10:49
ID: 253753559
Realizei uma compra nesse site , dia 09/07 número do pedido ***** , o pedido consta como entregue , mas na transportadora escolhida para entrega , o pedido não consta na sua base . Não recebi o pedido
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:43
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Alpha Life Oficial TM
Gestão de Canais de Comunicação
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 12:00
Empresa solucionou o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10