Pedido ***** não atualiza status e sem resposta do SAC, cliente solicitou contestação do Pix.

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São Paulo - SP

03/05/2026 às 12:19

ID: 247567551

Fiz uma compra pelo site porém não atualiza nada só fica em preparação entro em contato não tenho resposta. Já fiz o contestamos do Pix por que Asim não dá só fica preparando
Número do pedido *****

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 16:55

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