Pedido ***** não atualiza status e sem resposta do SAC, cliente solicitou contestação do Pix.

Respondida
São Paulo - SP
03/05/2026 às 12:19
ID: 247567551
Fiz uma compra pelo site porém não atualiza nada só fica em preparação entro em contato não tenho resposta. Já fiz o contestamos do Pix por que Asim não dá só fica preparando
Número do pedido *****
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 16:55
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