Cor do tonalizante grape é verde
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
19/08/2025 às 15:48
ID: 224894901
Comprei um tonalizante extreme color cor grape, quando abrimos a cor extremamente verde, minha irmã misturou com tonalizante para chegar no tão do roxo que eu queria e que estava descrito e ilustrado na embalagem. Por quê com a tinta que prometia isso eu não conseguiria, porém depois de algumas lavagens percebi que meu cabelo começou a ficar verde, passei várias vezes tonalizante rosa para tentar corrigir mas sem sucesso, o verde impregnou e não saiu de jeito algum. Enfim fiquei extremamente decepcionada com a marca e estou até hoje tentando tirar esse verde do meu cabelo.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 07:19
Bom dia!
Enviaremos um e-mail com algumas perguntas para que possamos dar c ontinuidade com a sua reclamação