SPA não entregue e instalado no prazo: Problemas com Alpha Master
Não respondida
São Paulo - SP
13/02/2026 às 11:43
ID: 240649779
Pessoal, se vocês chegaram até aqui antes de fechar com a empresa segue o ALERTA. Antes de contratarem a empresa ALPHA MASTER COM. BANHEIRAS, SPAS E AQUECEDORES LTDA, CNPJ n *****, situada na *****, Vila Santa Maria, *****. Caltela não fechem contrato, pesquisem bastante, não faça nenhum pagamento antecipado, peçam referências recentes, verifiquem a reputação da empresa (não é das melhores) e formalizem tudo por escrito. A experiência tem sido extremamente desgastante e frustrante, deixo meu relato para que outras pessoas tenham cautela e não passem pelo mesmo transtorno.
Em 20/12/2025 contratei a empresa para fornecimento, montagem e instalação de um SPA 3,00 x 3,00, com aquecedor digital 8.000W, cromoterapia, jatos em inox e demais acessórios, pelo valor total de R$ 10.000,00, pago via cartão antecipadamente. O prazo informado para entrega e instalação completa era de 7 dias. Infelizmente, até o momento, o serviço não foi devidamente finalizado. O que foi prometido no momento da venda não está sendo cumprido na prática. Tenho enfrentado dificuldades para obter uma solução definitiva, apesar das tentativas de resolver diretamente com a empresa.