Alpha Notebooks

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/08/2022 às 17:04

ID: 148604045

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Notebook nitro 5 *******. Notebook com pouco mais de 1 ano de uso desligou e parou de funcionar. Antes disso acontecer o notebook estava *******% funcional incluindo uma bateria que aguentava muitas horas de uso.

Arrumaram a parte responsável por energizar o notebook e ele ligou, Não fizeram nenhum teste Pois o notebook só está funcionando na tomada. Sendo que é impossível um equipamento de 1 ano dar problema na bateria e como a bateria é reconhecida mas não carrega é sinal que o erro está justamente na placa que eles estavam mexendo.

Quando ligo o notebook ele trava, não volta até reiniciar. Sendo que em 20min eu reiniciei ele 45 vezes. Algumas vezes ele trava com apenas 20 segundos ligado.

Quando conecto no HDMI e acontece a troca da GPU integrada para dedicada ele trava e assim como a bateria o sistema reconhece a GPU.

Entrei em contato via wpp tive um péssimo atendimento aonde eles me informaram que não tinha nenhum cliente reclamando em 6 anos porem existe outra reclamação aqui.