Contrato Alpha online

Em réplica

Alpha Online

Reclamar dessa empresa

Juazeiro do Norte - CE

07/02/2023 às 16:06

ID: 158906951

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa está me ligando direto ameaçando de bloquearem minhas contas, meu CPF, pedir o cancelamento do contrato e estão me cobrando 40% do valor do contrato,sem falar que na primeira vez me falaram q.nao pagaria nada e mandaram um contrato com o valor *******,90 mensal ainda 12x do mesmo valor ,onde pedir o cancelamento e estão me ameaçando,pois vou procurar meus direitos e to com todas as provas guardada do que estão fazendo, e ligação atrás de ligação. Quero o cancelamento com urgência

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Resposta da empresa

08/02/2023 às 15:46

Prezado Sr Maickel Anderson Maciel Vidal de Negreiros

Logo que identificamos esta mensagem junto ao RECLAME AQUI, tomamos providências para atender á solicitação. O atendimento foi concluído com a resolução do caso e o contrato já é encontra-se cancelado e arquivado. Estamos á disposição para atendê-lo. Para isso faça contato através do nosso e-mail, ******* ou através do telefone*******.

Atenciosamente,

ALPHA ONLINE

Réplica do consumidor

16/02/2023 às 07:57

Recebir uma notificação que meu nome se encontra no negativo devido a empresa que colocou, pois irei agora procurar meus direitos pq estão me ameaçando e fiz o pedido do cancelamento que me falaram que tinha sido feito e recebo um comunicado desse dizendo que tô com dívida, pois quero que me mande se realmente foi cancelado um documento para meu email confirmando o cancelamento.

Réplica da empresa

16/02/2023 às 09:33

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