ENGANAÇÃO - INVENTAM UMA HISTÓRIA FALANDO QUE É DE GRAÇA E TE MANDAM UM CONTRATO PARA ASSINAR

Respondida
Primavera do Leste - MT
26/06/2023 às 15:41
ID: 167108031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje, no dia 26/06/23 a empresa Alpha Online, com o nome de JL ONLINE - site: https://******* puxando o proprietário do domínio encontrei o Alpha Online. Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui], por favor, provavelmente vão responder aqui, como fazem com todos, dizendo que resolveram por ligação ou outro meio.
Entrou em contato por telefone, informando que seria necessário realizar a atualização dos dados da empresa, tais como telefone, endereço, sendo que, segundo ela, já era pago pela empresa através da conta de telefone, sendo necessário apenas atualizar o cadastro da empresa. Perguntei se deveria pagar algo a mais na conta e a mesma afirmou que era direito da nossa empresa pois o valor já estava embutido na conta e que a empresa de telefonia já repassava mensalmente o valor para eles, recebi o contrato, questionei sobre o valor que estava escrito e ela novamente me falou, que era direito da nossa empresa pois o valor já estava embutido na conta telefônica e que a empresa de telefonia já repassava mensalmente o valor para eles. Ainda deixou claro, que eles não haviam o poder de gerar cobranças pois eram uma empresa terceirizada contratada da telefonia e não tinha poder para cobrar nada. Eles oferecem um servicinho de nada pra poder justificar essa cobrança, dizem que não vão cobrar, ai vc assina um contrato e depois te protestam.
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Resposta da empresa
27/06/2023 às 09:40
Prezado, Sr Lucas!
Nós da empresa Alpha Online não temos conhecimento da empresa Jl Online.
Nossos canais oficiais são pelo e-mail: *******, pedimos para que quaisquer duvidas que o senhor tenha, entre em contato via e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Alpha Online.