Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

06/06/2022 às 11:20

ID: 144626529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde
Contratei um serviço de marmoraria no dia 03/03/******* com prazo máximo para realização de serviço em 25 dias úteis. Estamos em Junho e até o momento não finalizaram meu serviço . Aliás sou uma senhora de 68 anos e estou sendo enganada e estão me fazendo de besta . Informando que estão a caminho e não chegam nunca. Passei mal várias vezes. Tenho todos os áudios e mensagens informando sobre a entrega e instalação e nada . Tenho testemunhas que por contato telefone estavam a caminho e nada. Fico o dia todo esperando e eles não aparecem . Estou cansada de tanta enganação . No contrato que será anexado tem na cláusula 2 e 3 ( avisar o cliente o dia da instalação e entrega e respeitar os clientes . Já esgotei minha paciência . Falta de respeito e não cumprimento de contrato e principalmente de dia e horário

Compartilhe

Resposta da empresa

06/06/2022 às 17:49

Boa tarde Sra Zilda.

Pedimos desculpas pelo transtorno do atraso.
No pedido como o frontão era de 7cm passamos e instalamos de 19cm. E a pia que era de 2.00 virou 2.50, essas peças foram todas instaladas pendente somente o rosabase.
Em cálculo não devemos nada em R$. Para a Sra.
Caso queria passar na loja os rosabase estão feitos e podem ser retirados.

Obrigado
Alpha Pedras