alphapc prime não consigo devolver um computador que não funciona que está no prazo de devolução de sete dias da entrega que é de lei
Respondida
São Paulo - SP
05/05/2023 às 23:31
ID: 164136065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM COMPUTADOR Computador Alphapc Intel Core I5 8 Gb Ssd 480gb Windows 10 Pro NO SITE DO CARREFOUR VENDIDO PELA EMPRESA PARCEIRA ALPHAPC PRIME PEDIDO*******01-A FOI ENTREGUE 28/04/******* O COMPUTADOR NÃO LIGA O MONITOR, TECLADO, E MOUSE - LIGUEI DIA 03/05/******* PRO CARREFOUR E PEDI PARA DEVOLVER POIS ESTAVA NO PRAZO DE DEVOLUÇÃO DO PRODUTO E AVISARAM QUEM A EMPRESA QUE ME VENDEU A ALPHAPC PRIME TERIA DOIS DIAS PARA ENVIAR UM E-MAIL DANDO UM CÓDICO DE DEVOLUÇÃO E ENVIAR O PRODUTO VIA CORREIO JÁ PASSOU O PRAZO DE DOIS DIAS QUANDO CONSEGUIREI DEVOLVER UM PRODUTO QUE NÃO FUNCIONA E ESTÁ NO PRAZO DE DEVOLUÇÃO DE LEI
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Resposta da empresa
09/05/2023 às 08:39
Sr. Jorge Moraes,
Em relação à sua reclamação, a AplhaPCs Alpha Premiere Computers (ALPHAPCS INFORMÁTICA LTDA.) CNPJ 19.*******.*******/*******04, que é esta empresa que o senhor abriu a reclamação no ReclameAqui, não vende e nunca vendeu seus produtos no site de e-comerce do Carrefour.
A empresa que o senhor está procurando é a empresa com um nome parecido com o nosso que é a ALPHA PRIME COMÉRCIO E PAPELARIA LTDA de CNPJ 45.*******.*******/*******27.
Portanto, indicamos que o senhor verifique na sua nota fiscal esta informação e entre em contato com a empresa correta, pois infelizmente não podemos lhe atender sobre esta questão de outra empresa que não é a nossa.
Equipe AlphaPCs
Contato:
telefone*******
e-mail: *******