Atraso na entrega do GlicoMax e correção do endereço não atendida - Pedido #*****

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Friburgo - RJ

23/02/2026 às 14:36

ID: 241431577

No dia 12 de dezembro de 2025 fiz uma compra do GlicoMax - Sua Glicose no Controle | COMPRE 1 LEVE 2 + Frete Grátis × 1. Pedido #*****. Fiz o pagamento por pix. Recebi o e-mail abaixo:

Alpha Premium
Pedido #*****
Obrigado pela compra!
Estamos preparando seu pedido para enviá-lo. Enviaremos uma notificação pra você quando ele for enviado.

Resumo do pedido
GlicoMax - Sua Glicose no Controle | COMPRE 1 LEVE 2 + Frete Grátis × 1
1 Unidade
R$ 89,90
Subtotal
R$ 89,90
Desconto no pedido
-R$ 4,50
YAMPI_ORDER_DISCOUNT (-R$ 4,50)

Frete
R$ 0,00
Tributos
R$ 0,00
Total
R$ 85,40 BRL

Você economizou R$ 4,50
Informações do cliente
Endereço de entrega
*****
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*****
*****
***** - *****
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Endereço de faturamento
*****
*****
*****
*****
***** - *****
*****

Pagamento

Forma de frete
DIRECT - 5 A 10 DIAS ÚTEIS

No dia 15 de dezembro vi que tinha confirmado o pedido com o número da minha casa 120 e enviei um e-mail para a Alpha Premium corrigindo para 110. Até hoje nenhuma mensagem de que o produto foi enviado . Produto não chegou. Depois disso vi que já existiam outras reclamações pelo mesmo motivo.

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Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 17:41

A empresa não se importa com os consumidores. Não responderam, não enviaram o produto comprado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0