Cliente com diabetes relata não recebimento de aparelho de medir glicemia GlucoMax após pagamento e dificuldade em contato com a empresa Appmax Plataforma de Vendas.
Não resolvido
Presidente Prudente - SP
26/05/2026 às 16:05
ID: 249743567
SOU DIABETICO E COMPREI UMA APARELHO DE MEDIR A GLICEMIA , CHAMADO GLUCOMAX , PAGO CONFORME BOLETO EM 02/02/2026, ELES NAO ATENDE A GENTE , MAS FICAM FAZENDO PROPAGANDA
DO PRODUTO NA INTERNET, ELES VENDEM, MAS NAO ENTREGAM O PRODUTO, JA TENTEI DE TUDO QUANDO É JEITO, ELES NAO ATENDE A GENTE, ALGUEM POR FAVOR TOME UMA PROVIDENCIA PARA QUE ELES NAO ENGANE MAIS PESSOAS.
SOU *****, CPF *****
O APPMAX PLATAFORMA DE VENDAS CNPJ 27 000 511/0001-60
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:11
Olá, Danilo.
Lamentamos sinceramente a experiência relatada. Essa não é a experiência que desejamos para nossos clientes.
A Alpha leva com seriedade toda manifestação relacionada a pedidos com divergência de entrega e já iniciamos a apuração interna do seu caso com prioridade.
Para que possamos localizar sua operação e atuar da forma mais rápida e segura possível, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe via mensagem privada no próprio Reclame Aqui os seguintes dados:
Nome completo
CPF utilizado na compra
Número do pedido
E-mail cadastrado
Telefone para contato
Nosso time realizará a análise junto ao parceiro responsável pela operação logística/comercial e retornará com um posicionamento objetivo no menor prazo possível.
Agradecemos por nos sinalizar. Seu relato é importante para nosso processo de melhoria e queremos trabalhar para a solução adequada do caso.
ALPHA PREMIUM
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 14:55
NAO RECEBI O PRODUTO DE QUE RECLAMEI, ATÉ AGORA NADA DE SOLUÇAO DO PROBLEMA.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 14:46
nao recebi nenhuma informaçao de me enviarem o produto. Sou diabetico e preciso do aparelho de medir glicemia, outra empresa que vende e nao entrega, e nem dá uma satisfaçao.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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