[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Teresópolis - RJ
29/04/2026 às 22:20
ID: 247339461
Fiz uma compra de uma máquina de fazer massa e até hoje não recebi
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 09:28
Olá!
Identificamos sua reclamação e gostaríamos de verificar o ocorrido.
Por favor, envie para *****:
* Nome completo
* *****
* Comprovante de pagamento
* Número do pedido (se possuir)
Assim poderemos localizar sua compra e apresentar uma solução.
Atenciosamente,Equipe Alpha Premium.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 14:37
Este pais é o reino da impunidade por este motivo estamos entregues aos mercenarios da corrupção
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/06/2026 às 10:45
Olá.
Compreendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pela experiência relatada.
Nossa solicitação anterior teve como objetivo localizar o pedido em nossos registros, porém entendemos seu posicionamento quanto à necessidade de reenviar informações da compra.
Caso ainda possua comprovante de pagamento, estamos à disposição para realizar uma nova análise e buscar uma solução adequada para o caso. Você pode encaminhar a documentação através do e-mail informado anteriormente.
Reforçamos que lamentamos os transtornos causados e permanecemos disponíveis para auxiliar da melhor forma possível.
Atenciosamente,Equipe Alpha Premium