Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

04/02/2022 às 13:48

ID: 137854605

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva de carro com a Alpha rent a car, tudo pelo instagram e whatsApp, para fev/22, 1 mes depois, comprei 3 ingressos com os mesmos, com entrega dos codigos em 24horas, passaram-se 15 dias e so haviam me enrolado em relacao aos ingressos, todo dia uma nova desculpa de que iriam mandar, que a Disney atrasou o envio, que o correios nao entregou, etc etc, diante disso, fiz a contestacao dos valores junto ao meu cartao de credito, pois vi quie nao teria nem ingresso nem carro em minha viagem, e comprei os ingressos e reservei o carro em empresas serias, que me atenderam e enviaram prontamente. Depois que fiz a contestacao, vieram em meu whatsapp, dizendo que so nao me entregaram os ingressos pq eu pedi cancelamento, querendo se isentar de culpa. Casoi haja algum desconto no reembolso, acionarei na justica, pois a empresa que recebe os pagamentos é do Brasil e se chama Ceci Tours.

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Consideração final do consumidor

01/04/2025 às 13:58

pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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