Alpha Rental Car

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Joinville - SC

02/07/2022 às 22:47

ID: 146117167

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Estava com viagem programada de férias com a minha família para a Orlando (Florida) em Abril/22, busquei através do Instagram algumas locadoras de carros e fiz algumas cotações; fiz a opção de escolher a ALPHA RENTAL CAR, pois oferecia melhor custo benefício com pacotes (seguro, pedágios, chip celular, gás, wifi e cadeirinha de criançhttps://******* incluso no preço.. Para garantir a reserva do veículo modelo SUV solicitaram 15% antecipado; fiz a transferência via PIX na conta do CHARLES ROBERTO DE MORAES através da chave PIX.: ******* (Itaú Unibanco) no valor de R$ *******,61; recebi a confirmação de reserva (INVOICE); até aqui tudo, OK..

Um dia antes da viagem 27/04/*******, encaminhei WhatsApp +1 (*******) ************** EUA, perguntando se a ******* tudo certo, tive a resposta que a ******* tudo OK e que estariam aguardando com a equipe da ALPHA com uma paquinha em meu nome, pois bem.. no dia que cheguei no aeroporto de Orlando fui até o desembarque conforme combinado e NÃO TINHA NINGUÉM aguardando E NENHUM CARRO conforme acordado; Consegui acesso ao wifi do aeroporto para comunicar com a ALPHA e recebi a seguinte mensagem dizendo:

"Bom dia, tudo bem? Infelizmente agora a pouco tivemos um problema na nossa plataforma de license e Insurance e não estamos conseguindo licença para operar por hoje. Sendo assim não podemos colocar nossos carros na rua porque o seguro não opera. Mas não se preocupem. Cancelamos a reserva de vocês por aqui por culpa da operadora do sistema que iremos acionar eles na justiça americana. Mas fizemos outra reserva pra vocês em locadora do aeroporto. Essa locação do aeroporto vocês terão que efetuar o pagamento direto na locadora mas basta nos enviar print do valor pago e iremos ressarcir vocês. (Vocês não irão pagar absolutamente NADA) pela locação do veículo. Ok? Nos perdoe, mas assumimos a responsabilidade. O valor ficou bem mais alto que o nosso, mas é isso. Iremos arcar com este custo! "

Usaram meus dados para realizar locação na ALAMO RENTAL CAR em meu nome sem minha autorização..

Entrei em contato com eles para pedir meu ressarcimento e sempre com desculpas dizendo que na próxima semana irão fazer a transferencia em conta e nada acontece !!!