DESCASO TOTAL COM ASSOCIADO

Respondida
Canoas - RS
16/08/2024 às 20:14
ID: 195395561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNovamente após várias solicitações de respostas, do meu veículo que foi levado pela ALPHA ASSOCIADOS RS,no dia 28 de maio de *******.E consta lá até o dia de hoje (16/08/24),totalizando quase 90 dias.O então presidente após várias promessas de informar datas de pagamento do veículo que foi dado como perda total pela associação, me informou ,após ser aberto uma reclamação pelo método do RECLAME AQUI,porque se não fosse por este meio,estaria aguardando até agora sem nenhuma https://******* no dia de hoje me ligaria para informar data do pagamento ,mas como esperado mostrou total descaso com o associado, mostrou que a ALPHA ASSOCIADOS RS ,não merece a confiabilidade de seus https://******* cobrando à dias uma solução para meu problema, e a resposta que tenho através de WhatsApp são sempre as mesmas, mensagens prontas "que como forma de ajuda" ,a alpha estaria pagando o veículo, para seus associados. Esta "AJUDA",que era paga à mais nos boletos mês à mês(descrita como fenômenos da natureza,em sua apólice),ou seja levaram o veículo com a situação de calamidade pública decretada,mexeram em todo veículo,higienizaram,mexeram no motor e toda parte elétrica,para enfim,depois de avaliar valores,avisar que "não tem cobertura ".Ou seja ,estou sem o veículo desde o mês de maio,que por sinal veículo ainda consta em meu nome,e nada é resolvido, apenas promessas e mais promessas (que não são https://******* aqui meu total repúdio a esta associação, que não tem compromisso algum com seus associados,o então presidente se mostrou totalmente despreparado para resolver qualquer situação.
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 13:38
Prezado Sr. Emerson, boa tarde. Conforme e-mail enviado ao Sr. , sua indenização será realizada no dia 30/08/*******. Conforme falado com o Sr. , via telefone, o prazo seria 30/08/*******, onde será cumprido. Desta forma, sinceramente, não entendemos a reclamação.
Desde já, grato pela atenção.
Jaime Ribeiro
Presidente da Alpha RS