Empresa não cumpre o que promete.
Em réplica
Canoas - RS
16/08/2024 às 17:14
ID: 195384213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós minha 1 reclamação da Associação Alpha RS , fomos informado via conversa por telefone com o então presidente da associação Alpha que até a data de hoje 16/08 seríamos informados de datas e valores. Pois nosso carro teria sido dado como perda total.
Pois então mais uma vez não foi cumprido o que foi acordado, mais uma vez a Alpha RS, não nos deu retorno. Um descaso total, uma falta de compromisso. Sempre pagamos em dia nossos boletos de associado, agora que precisamos de um retorno eles fazem pouco caso. Já estamos sem carro desde o dia 28 de maio quando foi levado nosso carro . Isso já é inadmissível. A falta de comprometimento com associado.
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Resposta da empresa
28/08/2024 às 15:31
Prezada Sra., mais uma vez , venho por meio deste, informar que não entendemos suas reclamações, pois, além da Sra. não ser a associada , e sim seu marido, os prazos foram devidamente cumpridos.
Cordialmente,
Equipe Alpha RS
Jaime Ribeiro
Presidente
Réplica do consumidor
29/08/2024 às 10:04
Acredito esse não ser um canal para picuinhas, e sim para expor situações na relação entre empresa/ cliente.
Em relação a ser associada ou não, realmente quem é sócio é meu esposo, porém a não resolução do caso afeta minha vida também.
Att
Michele
Réplica do consumidor
29/08/2024 às 10:30
Caso resolvido
Dia 28/*******.
Att
Michele