Não presta assistência aos associados por Estar em atraso alguns dias

Prezado Sr. Leonardo, boa tarde.

Lamentamos o ocorrido, porém, não entendemos sua reclamação, conforme segue:

- O Sr. alega na sua reclamação que ficou alguns dias em atraso, porém, o Sr. mesmo declara em seu e-mail, que ficou 15 dias inadimplente, (na verdade 17 dias), pois seu boleto venceu em 20/12/*******;
- Nós da Alpha RS, somos a única associação que ainda amparamos a proteção veicular, após 5 dias do vencimento, porém, devido aos dias de inadimplência ( 17 dias) , seu veículo ficou sem as coberturas da proteção veicular, conforme regulamento;
- O Sr. Foi notificado por SMS e pelo seu e-mail, desde o dia 20/12/*******, que seu boleto estava vencido, e mesmo assim, o Sr. Não nos contatou para regularização da pendência.

Desta forma, torna-se sem efeito sua reclamação.

Outrossim, caso queira reativar a proteção, necessitaremos de nova vistoria em nossa base, e será um prazer tê-lo conosco, como nosso associado novamente.

Cordialmente,

Alpha RS
Associação Gaúcha de Benefícios

Eu acho que no mínimo vcs poderiam me presta ajuda eu queria um guincho só mais nada eu estava a ******* km de casa precisando de ajuda do meu grande seguro que não pode atrasar. Se não eles bloqueiam em tudo e não prestam assistência.

Prezado Sr. Leonardo, infelizmente, após os 5 dias do vencimento, o sistema automaticamente, coloca o associado inadimplente.

Cordialmente,

Alpha RS
Associação Gaúcha de Benefícios.