ENTREGA
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2021 às 11:24
ID: 127955499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA DIA 21/07/21(Pedido número: *******), O PRAZO DADO PELA EMPRESA É (Prazo de entrega: 15 dias úteis * Após confirmação de pagamento), ESSE PRAZO JÁ PASSOU. PERGUNTO PELO WHTSAPP NÃO RESPONDEM. CURIOSO PERGUNTEI A JADLOG A SITUAÇÃO DA MINHA REMESSA, ME INFORMARAM QUE ELA FOI CANCELADA PELA EMPRESA. SÓ GOSTARIA DE SABER SE VOU RECEBER A MERCADORIA E QUANDO, OU SE NÃO VOU RECEBER E VOU SER REEMBOLSADO IMEDIATAMENTE.
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Resposta da empresa
11/08/2021 às 16:04
Pagamento confirmado: 21/07/21
Prazo informado na hora da compra: 15 dias úteis
Prazo final de entrega: até o dia 11/08/21
O prazo final iria até o final do dia de hoje, portanto ainda estava dentro do prazo informado na hora da compra.
O pedido foi cancelado conforme solicitado e o estorno foi efetuado no cartão de crédito utilizado na hora da compra. Já entramos em contato com a transportadora (que informou que o ******* na rota de entrega, ou seja, seria entregue dentro do prazo informado) e cancelamos a entrega.
Finalizamos assim o seu pedido, com o produto retornando para nós e o estorno realizado.
Consideração final do consumidor
11/08/2021 às 18:57
Contaram a versão deles para sair bem na foto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2